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Alison Doyle es una de las principales expertas en carreras profesionales del país y ha asesorado tanto a estudiantes como a empresas sobre prácticas de contratación. Ha concedido cientos de entrevistas sobre el tema para medios como The New York Times, BBC News y LinkedIn. Alison fundó CareerToolBelt.com y es experta en este campo desde hace más de 20 años.
Las habilidades sociales son esenciales para el éxito en el trabajo. También llamadas “habilidades interpersonales”, las habilidades sociales son las que todos utilizamos para interactuar y comunicarnos con otras personas. Estas habilidades incluyen tanto las verbales (la forma de hablar a otras personas) como las no verbales (el lenguaje corporal, los gestos y el contacto visual).
Las habilidades sociales son habilidades blandas importantes. Mientras que las habilidades profesionales duras se adquieren a través de la educación, la formación o la experiencia laboral, estas cualidades más personales se desarrollan al interactuar con los demás, y son clave para hacerlo bien.
Casi todos los trabajos requieren habilidades sociales. Si trabajas en un equipo, tienes que ser capaz de llevarte bien con los demás. Si trabaja con clientes, debe escuchar atentamente sus preguntas y preocupaciones. Si es directivo, tendrá que motivar a los empleados.
Las habilidades interpersonales que facilitan la interacción y la comunicación con los demás. Las normas y relaciones sociales se crean, se comunican, se aprenden y se adaptan de forma verbal y no verbal. El proceso de aprendizaje de estas habilidades se denomina socialización.
Habilidades personales que uno necesita para interactuar con los demás (por ejemplo, dar la mano, asentir con la cabeza en reconocimiento de otro individuo, mirar a la cara de una persona cuando está hablando, asentir y sonreír cuando se entiende lo que dice la otra persona, etc.).
Conjunto de competencias que sustentan la comunicación y la interacción a nivel de grupo y de sociedad. Las habilidades sociales incluyen habilidades de comunicación, habilidades de regulación de las emociones, habilidades cognitivas y habilidades de resolución de problemas sociales.
Habilidades personales que uno necesita para interactuar con los demás (por ejemplo, dar la mano, asentir con la cabeza en reconocimiento de otro individuo, mirar a la cara de una persona cuando está hablando, asentir y sonreír cuando entiende lo que la otra persona está diciendo, etc.).
Unas buenas habilidades sociales permiten a los niños disfrutar de mejores relaciones con sus compañeros. Pero los beneficios de unas buenas habilidades sociales van mucho más allá de la aceptación social. Los niños con mejores habilidades sociales pueden obtener beneficios inmediatos. Por ejemplo, un estudio descubrió que unas buenas habilidades sociales pueden reducir el estrés de los niños que van a la guardería.
Las habilidades sociales son un conjunto de destrezas que deben perfeccionarse continuamente a medida que los niños crecen. No son algo que tu hijo tenga o no tenga. Son habilidades que se pueden aprender y reforzar con esfuerzo y práctica.
Busca momentos de aprendizaje en los que puedas ayudar a tus hijos a mejorar. Algunas habilidades sociales son bastante complicadas, como entender que es importante ser asertivo cuando un amigo está siendo acosado, o entender que hay que guardar silencio cuando no se está de acuerdo con una decisión del árbitro.
No tener las habilidades sociales para interactuar con los demás probablemente también agrave ese estrés. Por ejemplo, estar lejos de la familia supone un estrés para los niños. Cuando no son capaces de comunicarse eficazmente con los demás, la situación no hace más que empeorar.
Siempre que trabajamos o jugamos, combinamos palabras, tono, posición del cuerpo, expresiones faciales y acciones para hacer saber a los demás lo que queremos o cómo nos sentimos. Las habilidades sociales son la forma en que unimos esas palabras, pistas corporales y acciones. Cuando todos utilizamos buenas habilidades sociales, nos ayuda a trabajar y jugar juntos de una manera más pacífica y considerada.
Cuando sonríes para mostrar que eres acogedor, cuando filtras tus palabras o reprimes los comentarios desagradables, cuando te fijas en la posición del cuerpo de alguien para averiguar cómo se siente, cuando te detienes y esperas tu turno… todas estas son formas de utilizar las habilidades sociales. Cada vez que te paras a pensar en cómo lo que haces o dices afectará a otra persona, estás utilizando las habilidades sociales.
Las habilidades sociales son todas las habilidades básicas que aprendes para llevarte bien con los demás. Las habilidades sociales son realmente importantes para que todos podamos tratar a los demás con cortesía, respeto, honestidad y amabilidad.
Para entender por qué las habilidades sociales son importantes para los niños, piensa en cómo sería la vida sin ellas. ¿Qué pasaría si los niños no esperaran su turno? ¿Qué pasaría si la gente cogiera las cosas de las manos de los demás? ¿Y si la gente mintiera para conseguir lo que quiere? ¿Y si los niños soltaran cualquier palabra que se les ocurriera? ¿Qué pasaría si no se pudiera saber si alguien está contento o enfadado? Sin las habilidades sociales, la gente se sentiría muy confundida o incluso enfadada. Utilizando las habilidades sociales es como intentamos vivir y trabajar juntos con paz y amabilidad.